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Erste SchritteAnmelden, Arbeitsbereich einrichten, Tool verbindenBegriffeWas Stedias Begriffe bedeuten, in wenigen SätzenHäufige FragenKurze Antworten auf die häufigsten FragenStedia nutzen
ChatChats, Dateien, Websuche und GenehmigungenAssistentenEinen Assistenten entwerfen, testen, veröffentlichenZeitpläneAnlegen, Testlauf, Läufe und GenehmigungenWissenStedia in Ihren eigenen Dokumenten suchen lassenSlack, Teams & Co.Das eigene Chat-Konto einmal verknüpfenBei Lieferanten nachfragen
Stedia prüft, welche Bestellungen überfällig sind, schreibt jedem Lieferanten eine kurze Nachfrage und liest die Antworten. Es sagt Ihnen, welche Lieferungen bestätigt sind und welche noch offen. Jede Mail wartet auf Ihre Genehmigung, außer Sie haben das Senden im Zeitplan erlaubt.
Handel
Shop, Lager und Lieferanten
Anfragen zum Bestellstatus beantworten
Alle 15 MinutenAntwort wartet auf Sie
Wöchentlicher Lagerbericht aus Ihrem Shop
Montags 7:00Bericht liegt im PostfachLieferanten an verspätete Lieferungen erinnern
Jeden MittwochZwei Erinnerungen gesendetEs liest Ihre Bestellliste und sucht die Lieferungen heraus, deren Termin vorbei ist.
Eine kurze Mail pro Bestellung, mit Bestellnummer und dem zugesagten Termin.
Die Antworten stehen in einer Liste: bestätigt, neuer Termin, noch keine Antwort.
Stedia liest Ihre Lieferantenbestellungen dort, wo Sie sie führen: in einer Google-Tabelle mit Bestellnummer, Lieferant und erwartetem Termin, oder in Ihrem Warenwirtschafts- oder Bestellsystem, über dessen API angebunden. Ein Admin fügt so ein System in Business und Enterprise hinzu und schreibt eine Zeile für Stedia, wie das Hilfe-Center vorschlägt: „Nutze dieses Tool für Lagerbestände und Lieferantenbestellungen.“
Stedia schreibt jedem Lieferanten über Outlook oder Gmail, auf Wunsch als Antwort auf die ursprüngliche Bestellung, und hält es kurz: Bestellnummer, zugesagter Termin, die Bitte um einen neuen. Vor dem Antworten und Senden fragt Stedia nach. Eine Aktionsvorgabe für „E-Mail senden“ legt Absender und Ton für jede Nachfrage fest.
Stellen Sie den Zeitplan in eigenen Worten auf „jeden Mittwoch um 9“, und „Nächste Läufe“ zeigt, wann er läuft. Der Testlauf sendet nichts und listet die Mails, die er schreiben würde. Erlauben Sie dann das Antworten oder nur das Anlegen von Entwürfen, je nachdem, ob Nachfragen von selbst versendet werden oder als Entwurf in Ihrem Postfach warten sollen.
Beim nächsten Lauf liest Stedia die Antworten der Lieferanten und fasst sie im Chat des Zeitplans zusammen: bestätigt, neuer Termin, noch keine Antwort. Jeder Lauf sieht, was die letzten Läufe ergeben haben, und jeden Hinweis, den Sie dort hinterlassen, etwa „Bestellung 4471 ist da“.
Kommt ein Produkt später, liest Stedia es in Shopify und kann eine Änderung vorbereiten, etwa auf den Status Entwurf setzen. Bevor Stedia ein Produkt anlegt oder ändert, holt es Ihre Genehmigung ein. Fragen von Kunden zum Stand ihrer Bestellung sind eine eigene Aufgabe: Stedia beantwortet sie mit Daten aus Shopify, und jede Antwort wartet auf Sie.
Mails, für die Stedia nachfragt, stehen bei den offenen Genehmigungen im Tab Aktivität, mit der Mail an den Lieferanten auf der Karte. Die „Wartezeit für Genehmigungen“ legt fest, wie lange ein Lauf auf Ihre Genehmigung wartet, zwischen 1 Stunde und 7 Tagen. Arbeitet Ihr Team mit Microsoft Teams, kann Stedia die offenen Lieferungen in einen Kanal posten. Auch dafür fragt es vorher nach.
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